Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung & Rückerstattungen – SaunArt Österreich
1) Widerrufsrecht (14 Tage)
Verbraucher:innen haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
2) Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
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individuell angefertigten oder auf Maß zugeschnittenen Produkten (z. B. zugeschnittene Sauna-Paneele, Thermoholz-Leisten),
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versiegelten Waren, die aus Gesundheits- oder Hygieneschutzgründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung entfernt wurde.
3) Ausübung des Widerrufs
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) an:
SaunArt – by HausDesign2005 OG
Hauptstraße 120
7062 St. Margarethen im Burgenland
Österreich
📧 saunart.shop@gmail.com
📞 +43 664 345 2222
Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwenden, sind dazu jedoch nicht verpflichtet.
4) Rücksendung der Waren & Kosten
Die Rücksendung muss unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs erfolgen.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14 Tage absenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kund:in.
Bei Speditions- oder Palettenware organisieren wir auf Wunsch eine Abholung; die tatsächlichen Rückholkosten werden von der Rückerstattung abgezogen bzw. separat verrechnet.
5) Zustand der retournierten Ware
Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist.
6) Rückerstattungen (Refunds)
Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standard-Versandkosten, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben – je nachdem, was früher eintritt.
Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Hinweis: Für Produkte, die vom Widerruf ausgeschlossen sind (siehe Punkt 2), ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.
7) Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht vorgesehen. Bitte senden Sie unerwünschte Artikel innerhalb der Widerrufsfrist zurück und geben Sie bei Bedarf eine neue Bestellung auf.
8) Transportschäden
Bitte prüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt.
Äußerlich sichtbare Transportschäden melden Sie bitte innerhalb von 48 Stunden mit Fotos an 📧 saunart.shop@gmail.com.
Diese Meldung berührt nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
9) Gesetzliche Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß österreichischem Recht.
Die Gewährleistungsfrist für bewegliche Sachen beträgt 2 Jahre ab Lieferung.
Muster-Widerrufsformular
(Bitte nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)
An: SaunArt – by HausDesign2005 OG
Hauptstraße 120, 7062 St. Margarethen im Burgenland, Österreich
📧 saunart.shop@gmail.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
— Bestellt am () / erhalten am ():
— Name des/der Verbraucher(s):
— Anschrift des/der Verbraucher(s):
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
— Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.